Politique de Livraison pour Boho Breeze

Informations de Livraison : Toutes les commandes placées sur Boho Breeze sont traitées et expédiées sous 4 à 6 jours ouvrés par nos équipes. Le délai de livraison est de 8 à 12 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après l’expédition. Pendant les périodes de forte demande, la préparation des commandes peut atteindre jusqu’à 8 jours ouvrés.

Nous livrons principalement en France et dans les autres pays européens. Vous recevrez un e-mail de confirmation suite à votre commande, puis un second e-mail contenant le lien de suivi une fois votre commande expédiée.

Délais de Livraison : Le délai standard pour recevoir les commandes à domicile ou en bureau de poste est de 8 à 12 jours ouvrés. Certaines commandes peuvent nécessiter un délai de livraison de jusqu’à 45 jours ouvrés en fonction des circonstances.

Frais de Livraison :

• Commandes inférieures à 35€ : frais de livraison de 5,90€.
• Commandes de 35€ et plus : Livraison gratuite. Nous nous réservons le droit de modifier les frais de livraison à tout moment sans notification préalable.

Politique de Remboursement et Retours : Vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange. Les articles doivent être retournés inutilisés et dans leur emballage d’origine.

Exceptions : Les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournées ou remboursées.

Retours Partiels : Les articles endommagés ou avec des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur peuvent être soumis à un remboursement partiel seulement.

Articles Défectueux : Si vous recevez des articles défectueux, vous pouvez demander un renvoi ou un remboursement complet. Veuillez nous envoyer un email avec une preuve de paiement et une photo de l’article endommagé, et indiquez si vous préférez un renvoi ou un remboursement.

Annulation de Commande : Les commandes peuvent être annulées dans les 2 heures suivant la commande. Passé ce délai, l’annulation n’est plus garantie si la commande a déjà été traitée.

Échanges : Nous n’acceptons les échanges que pour la même taille ou couleur. Si vous souhaitez un autre produit, nous vous invitons à retourner l’article initial pour remboursement et passer une nouvelle commande.

Processus de Remboursement : Les remboursements sont traités sur le mode de paiement original, sauf indication contraire de votre part pour un avoir. Vous serez notifié par email une fois votre retour reçu et inspecté.

Retards de Remboursement : Si vous n’avez pas reçu votre remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire puis contactez votre banque. Il existe souvent un délai de traitement avant qu’un remboursement ne soit posté.

Expédition de Retour : Pour retourner un produit, vous devez l’expédier à : Boho Breeze, 5 rue de la revolution francais 66000, France. Les frais de retour sont à votre charge. Nous recommandons d’utiliser un service de suivi ou d’acheter une assurance pour les retours de haute valeur.

Cette politique est conçue pour assurer que vos clients soient bien informés des conditions de livraison, de retour, d’échange et de remboursement, offrant ainsi une expérience d’achat transparente et sécurisée. Assurez-vous que toutes les informations sont conformes aux réglementations locales et ajustez-les selon les besoins spécifiques de votre entreprise.